POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE JAIPUR HAIR

En vigueur le : 1er janvier 2025

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUTES LES INFORMATIONS CONCERNANT NOS POLITIQUES DE RETOUR/ÉCHANGE AVANT D'ACHETER.
SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE AVANT D'EFFECTUER VOTRE ACHAT.

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Chez Jaipur Hair, nous sommes immensément fiers d'offrir uniquement des cheveux indiens bruts à 100 % — provenant de temples d'Inde du Sud, non traités, issus d'un seul donneur et aux cuticules alignées. Nous inspectons minutieusement chaque commande en interne avant qu'elle ne quitte notre usine en Inde afin de garantir une cohérence de qualité salon et un luxe inégalé. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous n'offrons que des échanges (pas de remboursements), à l'exclusion des frais d'expédition, droits de douane ou taxes applicables.

Achetez en toute confiance chez Jaipur Hair — votre fournisseur en gros de confiance de cheveux indiens bruts, proposant des extensions de cheveux indiens vierges, de cheveux indiens Remy et de cheveux de temple indien pour les salons aux États-Unis et dans le monde entier.

Avant d'utiliser vos extensions de cheveux indiens bruts

Veuillez inspecter minutieusement vos extensions de cheveux indiens bruts avant de couper les attaches, d'ouvrir les paquets ou d'installer les cheveux.

  • Confirmez la bonne longueur, la teinte naturelle vierge, la texture et la qualité.
  • Peignez-les avec une brosse à boucles pendant que les attaches sont encore intactes pour vérifier s'il y a des nœuds ou une perte de cheveux.
  • Consultez votre styliste pour un deuxième avis, si nécessaire.

Une fois que les cheveux ont été ouverts, utilisés, lavés, portés, coupés, teints, traités chimiquement ou manipulés de quelque manière que ce soit, ils ne seront plus éligibles à un échange.

Très, très important : Avant d'utiliser vos nouvelles extensions de cheveux, veuillez inspecter minutieusement le produit pour vous assurer que la longueur, la couleur (qui est une teinte vierge naturelle), la texture et la qualité sont conformes à vos attentes. Nous vous encourageons à examiner les cheveux sans couper les attaches ni ouvrir les paquets. Nous vous recommandons également de peigner les cheveux avec une brosse à boucles pour vérifier la perte de cheveux ou les nœuds pendant que les cheveux sont attachés. Après satisfaction de la qualité, traitez les cheveux avec des produits haut de gamme avant et après l'installation. En cas de doute, demandez un deuxième avis à votre styliste. Une fois que les cheveux sont altérés ou utilisés, nous sommes limités dans ce que nous pouvons faire pour vous aider en cas de problème.

Articles non échangeables

Les articles suivants sont des ventes finales et non échangeables pour des raisons d'hygiène et de personnalisation :

  • Produits achetés lors d'une vente, d'une promotion ou avec des codes de réduction
  • Commandes personnalisées
  • Closures en dentelle, frontales en dentelle, frontales 360, perruques en dentelle
  • Extensions à clips, cheveux en vrac de temple, tissages attachés à la main ou extensions de cheveux colorées

Les litiges PayPal concernant ces articles non échangeables ne seront pas pris en compte.

Politique de santé et d'hygiène

Conformément à la loi fédérale et aux réglementations sanitaires indiennes, les produits capillaires humains usagés ou altérés ne sont ni remboursables ni échangeables. Cela inclut les cheveux qui ont été :

  • Retirés de l'emballage ou du paquet d'origine
  • Peignés, lavés, installés, teints ou altérés chimiquement
  • Manipulés de toute manière visible

Nous appliquons cette règle strictement pour protéger nos clients et maintenir des normes de qualité élevées — conformément aux pratiques de l'industrie mondiale des extensions capillaires.

Encore une fois, la loi fédérale et le gouvernement indien stipulent que vous ne pouvez pas retourner de produits capillaires humains qui ont été utilisés. Nous respectons strictement ces réglementations pour l'hygiène et la sécurité publiques. Si l'article est retiré du paquet, des attaches ou de l'emballage, ou s'il a été porté, lavé, traité chimiquement ou visiblement manipulé de quelque manière que ce soit, toutes les politiques d'échange sont annulées.

Politique d'échange

Nous acceptons les échanges uniquement pour les extensions de cheveux indiens vierges éligibles qui répondent aux critères suivants :

  • Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les cheveux doivent être non ouverts, non portés, non coupés et non altérés.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes et les cadeaux.
  • Les frais d'expédition, de manutention et tous les droits de douane ou taxes applicables sont à la charge du client.
  • Utilisez une méthode d'expédition traçable et assurée avec confirmation de signature — Jaipur Hair n'est pas responsable des colis de retour perdus.
  • Un seul échange par commande originale est autorisé.
  • Des frais de réapprovisionnement de 5 % s'appliquent à tous les échanges.
  • Un droit d'importation de 30 % s'applique à tout envoi retourné arrivant en Inde.
  • Les variations de couleur ou les incompatibilités de texture ne sont pas éligibles à l'échange — nos cheveux indiens bruts proviennent de donneurs réels et varient naturellement. Cependant, nous assortissons les paquets aussi étroitement que possible au moment de l'achat.
  • La politique d'échange ne sera honorée qu'après vérification interne de l'expédition. Si notre équipe et les enregistrements confirment que les bons articles ont été expédiés et qu'un client manipule la réclamation, aucun échange ne sera accordé.
💰 Si votre commande est éligible à un échange, vous recevrez la valeur sous forme de crédits de portefeuille Jaipur Hair Store. Les crédits de portefeuille n'expirent jamais, peuvent être utilisés pour tout achat futur et vous permettent de sécuriser des textures en stock limité plus rapidement que les échanges traditionnels.

Autres politiques importantes pour les acheteurs de cheveux indiens bruts

Chez Jaipur Hair, nous sommes fiers d'offrir des cheveux indiens bruts 100 % authentiques, provenant de sources éthiques des temples d'Inde du Sud. Veuillez noter qu'une perte minimale de cheveux et de légères variations de texture sont des caractéristiques naturelles des extensions de cheveux indiens vierges véritables. Ces subtiles différences de motif de boucles ou de vagues sont inhérentes aux cheveux naturels et n'indiquent pas de défauts. Ces traits naturels contribuent à la beauté et à la longévité inégalées de nos paquets de cheveux de luxe de première qualité et ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.
Lors de l'achat de nos extensions de cheveux indiens bruts exclusives à l'échelle internationale, veuillez noter que des droits de douane, des taxes d'importation et d'autres frais gouvernementaux peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont la seule responsabilité de l'acheteur. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local avant de passer votre commande afin d'éviter toute surprise et d'assurer une livraison fluide de vos extensions de cheveux de luxe.
Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de la clientèle, Jaipur Hair propose des crédits de portefeuille comme moyen pratique de gérer les échanges et les achats futurs. Veuillez noter que ces crédits de portefeuille Jaipur Hair sont non transférables, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et expirent 12 mois à compter de la date d'émission. Les crédits de portefeuille peuvent être appliqués exclusivement aux achats de nos collections de cheveux indiens bruts et de cheveux indiens vierges provenant de sources éthiques et de première qualité.
En raison de l'origine naturelle de nos cheveux indiens bruts, de légères variations de couleur entre les paquets ou les lots de production peuvent se produire. Jaipur Hair sélectionne et assortit soigneusement les paquets pour fournir des tons de couleur cohérents, mais une reproduction exacte de la couleur ne peut être garantie. Nous vous conseillons de consulter un styliste professionnel avant de tenter toute teinture ou traitement chimique afin de préserver l'intégrité et la texture luxueuse de vos extensions de cheveux.
Notre équipe d'experts du service client de Jaipur Hair s'engage à vous assister rapidement. Nous visons à répondre à toutes les demandes de renseignements liées à nos produits et services de cheveux indiens bruts dans les 24 à 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Veuillez prévoir de légers retards pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte demande. Votre satisfaction est notre priorité.
Jaipur Hair garantit que chaque paquet de nos cheveux indiens bruts subit une inspection de qualité rigoureuse pour répondre aux normes les plus élevées des extensions de cheveux de luxe. Nous garantissons que chaque mèche est d'origine éthique, non traitée, issue d'un seul donneur et aux cuticules alignées pour offrir une durabilité inégalée et une beauté naturelle. Faites confiance à Jaipur Hair pour des extensions de cheveux indiens bruts de qualité salon qui rehaussent votre style et votre entreprise.

Foire aux questions

7 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.
Envoyez-nous un e-mail à info@jaipurhair.com avec les détails de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus.
Oui. Tous les frais de retour, droits de douane et taxes sont à la charge du client. Veuillez clairement marquer le colis comme « RETOUR/ÉCHANGE — SANS DROITS DE DOUANE ».
Non. Vous devez d'abord nous contacter avant de renvoyer tout produit. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Nous n'offrons pas de remboursements. Nous n'offrons que des échanges sur les articles approuvés conformément à notre politique.
Les extensions de cheveux humains sont des produits d'hygiène. Les articles ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés pour un retour ou un échange.
E-mail : info@jaipurhair.com, Appel/WhatsApp/iMessage/FaceTime : +91 773-388-9977, Instagram : @JaipurHair

Important

Toute rétrofacturation ou tout litige PayPal sans avoir d'abord contacté Jaipur Hair pour une résolution annulera automatiquement tous les privilèges d'échange.

Contactez-nous à tout moment

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Jaipur Hair se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour les prix, les conditions et les politiques à tout moment et sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour les mises à jour.

Merci d'avoir choisi Jaipur Hair — le fournisseur en gros de cheveux indiens bruts n°1 aux États-Unis et dans le monde.
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— L'équipe Jaipur Hair