POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

PAS DE LÈVRES. SERVICE CLIENT.

Jaipur Hair est fier de son service client et de son taux élevé de satisfaction client. Nous inspectons minutieusement toutes les commandes de cheveux et les vérifions en interne avant de quitter notre usine en Inde afin de garantir la cohérence et la qualité. Nous sommes la seule entreprise qui produit des extensions de cheveux à la source. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou de votre achat, nous offrons la flexibilité d'un échange uniquement, sans compter les frais d'expédition, les droits de douane et les taxes applicables.

Très, très important : avant d'utiliser vos nouvelles extensions de cheveux , veuillez inspecter soigneusement le produit pour garantir que la longueur, la couleur (qui est naturellement vierge), la texture et la qualité sont souhaitées. Nous vous encourageons à inspecter et à examiner minutieusement les cheveux, sans couper les attaches zippées ni le sceau de sécurité ni ouvrir les mèches pour garantir votre satisfaction avec le produit. Nous vous recommandons également de peigner les cheveux avec une brosse à boucle pour vérifier s'ils tombent ou s'emmêlent pour votre propre tranquillité d'esprit, pendant que les cheveux sont fixés dans les attaches zippées. Après satisfaction de la qualité, traiter les cheveux avec des produits de qualité est essentiel avant et après la pose. Obtenez un deuxième avis de votre coiffeur si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez des doutes. Une fois les cheveux tempérés et utilisés, nous sommes limités dans ce que nous pouvons faire pour vous aider si un problème survient.
Si vous souhaitez échanger* votre produit, vous devez soumettre une demande RMA (Return Merchandise Authorization) dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant un e-mail à info@jaipurhair.com ou en appelant le service client au +91.773.388.9977 MF 10h-16h ou Facetime. : info@jaipurhair.com

Nous sommes là. Que vous ayez une question avant ou après avoir commandé vos extensions de cheveux, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider 7 jours sur 7 et vous répondons sous 24 heures.
Nous sommes heureux d'effectuer le remplacement et l'échange dans les 7 jours pour toutes les extensions qui n'ont pas été ouvertes, portées, lavées ou altérées. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@jaipurhair.com pour lancer votre échange et nous serons plus qu'heureux de vous aider davantage.

* LES PRODUITS ACHETÉS PENDANT LA VENTE, LES ARTICLES COMMANDÉS SUR MESURE, LES FERMETURE ET FRONTALES, LES FRONTAUX 360, LES PERRUQUES DE DENTELLE, LES CLIP-INS, LES PERRUQUES DE DENTELLE, LES CHEVEUX EN VRAC, LES TISSAGES NE SONT PAS REMBOURSABLES OU NON ÉCHANGEABLES. UNE TELLE DEMANDE NE SERA PAS EXECUTÉE, Y COMPRIS LES LITIGES PAYPAL POUR DE TELS ARTICLES.

Veuillez noter : la loi fédérale et le gouvernement indien stipulent que vous ne pouvez pas retourner les produits capillaires qui ont été utilisés. Nous adhérons à des politiques strictes concernant la loi fédérale, les réglementations sanitaires et les problèmes d'hygiène.
Nous prenons les questions d'hygiène et de sécurité publique au sérieux et n'autorisons pas le retour d'articles ouverts pour la sécurité de tous nos clients. Nous ne sommes pas seuls : d'autres fournisseurs d'extensions de cheveux n'autorisent pas le retour des articles ouverts pour les mêmes raisons. Si l'article est retiré du paquet, des attaches zippées et ouvert, porté, lavé ou altéré de manière visible, ou manipulé avec de la chaleur ou des produits chimiques de toute sorte, toutes les politiques d'échange sont annulées.

POUR VOUS QUALIFIER À UN ÉCHANGE, VEUILLEZ CONSULTER LES EXIGENCES CI-DESSOUS :

1. Les cheveux doivent rester en touffe et ne pas être dénoués en haut
2. Les cheveux doivent être dans leur emballage d'origine et étiquetés.
3. Les colis retournés doivent inclure une copie de la facture originale. Pour inclure tous les cadeaux ou emballages originaux.
4. La marchandise doit être physiquement reçue avant que l'échange puisse être accordé. Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables après réception pour inspecter.
5. Le produit doit être renvoyé à vos frais. Nous vous recommandons de faire appel à un transporteur avec un service de confirmation de signature et/ou une assurance pour protéger votre colis.

DES ÉCHANGES:

Toutes les ventes sont FINALES et aucun remboursement n'est autorisé en raison de la nature exclusive et du grand attrait de nos produits capillaires . Nous acceptons les échanges uniquement pour des produits d'une valeur égale ou supérieure.

Nous proposons des échanges uniquement si le produit retourné répond à nos exigences :

• Les demandes d'échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Nous n'accepterons pas les échanges de produits qui ont été retirés du lot, des attaches zippées et ouverts, portés, lavés ou altérés de manière visible, ou manipulés avec de la chaleur, des couleurs ou des produits chimiques de quelque nature que ce soit. Tous les articles retournés seront inspectés pour voir si vous êtes admissible à un échange, car la marchandise ouverte ne sera pas échangée.

• Les frais d'expédition, de manutention, les taxes et droits de douane seront à la charge du client. Nous vous recommandons de faire appel à un transporteur avec un service de confirmation de signature et/ou une assurance pour protéger votre colis.
• Nous proposons un échange par commande originale.
• Les échanges doivent avoir un RMA créé dans les 7 jours suivant la commande initiale. Les échanges ne seront pas autorisés au-delà de 7 jours ni les litiges sur Paypal indiquant que le produit n'est pas décrit.
• Des frais de restockage de 5 % sont appliqués sur tous les échanges en raison du tri et de l'appariement personnalisés de vos lots. Les paquets échangés doivent être inspectés, lavés à nouveau, conditionnés, réemballés et assortis à de nouvelles pièces. Il s’agit d’heures de travail réelles consacrées à assurer la qualité globale de nos produits. Les problèmes de qualité ne seront pas facturés les frais de réapprovisionnement. Les variations de couleurs ne sont pas éligibles aux échanges. Les cheveux d'aucune personne ne sont identiques aux cheveux bruts en termes de couleur, de texture et de motifs de texture des cheveux. Nous ferons de notre mieux pour que tous les lots soient aussi proches que possible au moment de l'achat initial.

Je suis confus, j'ai d'autres questions :

1. QUELLE EST LA PÉRIODE D'ÉCHANGE ?

2. COMMENT FAIRE UN ÉCHANGE ?

3. DOIS-JE PAYER LES FRAIS D'EXPÉDITION DE MON ÉCHANGE ?

4. PUIS-JE ENVOYER MES CHEVEUX POUR ÉCHANGE SANS VOUS CONTACTER NI OBTENIR UN RMA ?

5. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?

6. POURQUOI LES EXTENSIONS DE CHEVEUX JAIPUR SONT-ELLES NON RETOURNABLES/ÉCHANGEABLES SI OUVERTES ?

7. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?